[Retouren: -15%] Vienna dubbelwandige thermoglazen

22,99 € incl. BTW
Artikelnummer: 52036365
Vienna dubbelwandige thermoglazen
22,99 € incl. BTW
Ook beschikbaar in andere omstandigheden
  • Koop dit product in acceptabele staat
    Opmerking: Product is functioneel + heeft gebruikssporen

    Details: Product kan cosmetische schade hebben (bijv. kleine krassen) aan de bovenkant, voorkant of zijkanten. De originele doos kan beschadigd of opnieuw verpakt zijn. Bovendien kunnen sommige onderdelen ontbreken, zoals de handleiding, netwerkkabel, afstandsbediening, filter. Het product wordt geleverd met een garantie van 1 jaar
    17,99 €
  • Koop dit product nieuw
    27,99 €
  • Weinig exemplaren op voorraad - snel bestellen! Op voorraad en klaar voor jou! Bestel nu en geniet van je aankoop zonder vertraging. Weinig exemplaren op voorraad - snel bestellen!
  • Levertijd: 4 - 6 dagen Ontvang het eerder dan je denkt. Mis deze kans niet, bestel nu! Ontvang het eerder dan je denkt. Mis deze kans niet, bestel nu!
  • Klaar voor verzending binnen 24 uur
  • 14 dagen retourrecht
  • Gratis bezorging

Staat - als nieuw, met lichte gebruikssporen

Opmerking: Product is volledig functioneel + heeft lichte gebruikssporen

Details: Product kan cosmetische schade hebben aan niet-zichtbare kanten (achterkant of onderkant). De originele doos kan licht beschadigd of opnieuw verpakt zijn. Het product wordt geleverd met een garantie van 1 jaar

Top features

  • Blikvanger: dubbelwandige thermoglazen met een volume van 80 ml in elegant design

  • Aangenaam aanraken: de isolerende dubbele wand beschermt je handen tegen warme en koude temperaturen

  • Hoogwaardig: van hitte- en kouderesistent borosilicaatglas

Kenmerken

  • Volume: 80 ml
  • Materiaal: borosilicaatglas
  • Hitte- en koudebestendig
  • Afwasmachinebestendig
  • "Glazen parel" op de bodem als kwaliteitsmerk van handgemaakte glazen
  • 100% waterdicht
  • Isolerende werking
  • Geen condens door thermo-effect
Artikelnummer: 52036365

Afmetingen & Technische details

  • Afmetingen: ca. 6,5 x 7 cm (HxØ)
  • Gewicht per glas: ca. 80 g

Omvang levering?

  • 4 x Glas
  • 1 x Flyer (Duits)

Omvang levering

Weinig exemplaren op voorraad - snel bestellen!

Levertijd: 4 - 6 dagen

Klantenbeoordelingen
46 Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit artikel.

Klantenmeningen uit andere landen
Gecontroleerde beoordeling 26/04/2024

Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

De glazen zijn geweldig, ze houden de drankjes warm, als je dorst hebt, kun je er veel koffie en andere drankjes in krijgen

Gecontroleerde beoordeling 26/04/2024

Gut gefüllt Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Goed gevuld. De glazen zijn prima, houden de drankjes warm, als je dorst hebt zit er veel koffie en andere drankjes in

Gecontroleerde beoordeling 20/04/2024

Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Geweldige mokken, zien er hoogwaardig uit.

Gecontroleerde beoordeling 04/04/2024

Schöne Gläser … … für Espresso. Halten durch die Doppelwandigkeit das Getränk warm. Bin zufrieden.

Mooie glazen... ...voor espresso. Houd de drank warm dankzij de dubbele wanden. Ben tevreden.

Gecontroleerde beoordeling 04/04/2024

… für Espresso. Halten durch die Doppelwandigkeit das Getränk warm. Bin zufrieden.

... voor espresso. Houd de drank warm dankzij de dubbele wanden. Ben tevreden.

Gecontroleerde beoordeling 27/03/2024

Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

Zeer snelle levering, goede kwaliteit, precies wat ik zocht.

Gecontroleerde beoordeling 15/03/2024

tout est ok

alles is oke

Gecontroleerde beoordeling 28/02/2024

Pas de brûlures grâce aux doubles parois. Néanmoins le verre semble fin et non trempé. Fragile.

Geen brandwonden dankzij dubbele wanden. Het glas lijkt echter dun en niet gehard. Breekbaar.

Gecontroleerde beoordeling 24/01/2024

Wir genießen die Tassen jeden Tag. Der Espresso bleibt schön heiß,die Finger verbrennt man sich nicht,durch die doppelte Wand. Wir waschen sie vorsichtshalber per Hand ab. Bei dem Preis wäre es schade,wenn sie in der Spülmaschine kaputt gehen

Wij genieten elke dag van de kopjes. De espresso blijft lekker warm en dankzij de dubbele wand verbrand je je vingers niet. Uit voorzorg wassen wij ze met de hand. Voor die prijs zou het zonde zijn als ze kapot gaan in de vaatwasser

Gecontroleerde beoordeling 21/08/2023

Des petits verres en double paroi qui nous permettent de garder le café chaud sans se brûler les mains

Kleine dubbelwandige glaasjes waarmee we de koffie warm kunnen houden zonder onze handen te verbranden

Gecontroleerde beoordeling 16/07/2023

Le produit multimédia n'a pas pu être chargé. Léger et robuste .Très moderne!

Het mediaproduct kan niet worden geladen. Licht en robuust.

Gecontroleerde beoordeling 14/05/2023

Conforme à mes attentes

Voldoet aan mijn verwachtingen

Gecontroleerde beoordeling 08/11/2022

Parfait, style sympa

Perfecte, mooie stijl

Gecontroleerde beoordeling 12/10/2022

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Product goed en netjes verpakt. Helaas begonnen soortgelijke na korte tijd te lekken, even afwachten hoe het hiermee staat!!

Gecontroleerde beoordeling 11/10/2022

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Het foutenpercentage lijkt relatief hoog te zijn wat de verwerking betreft. Van 6 glaasjes hebben wij 2 glaasjes bij zich, waarbij de insluitsel aan de onderkant (ivm productie) is opengegaan. Bij het spoelen komt er water in de spleten (buiten-/binnenwand). Hier kom je heel moeilijk vanaf. Ik hoop dat de ondersteuning ervoor zorgt.

Gecontroleerde beoordeling 07/10/2022

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Blijf warm van binnen, koud van buiten. Geweldig ontwerp! Zeer aangenaam op de lippen, puur genot zonder de smaak aan te tasten! Bedankt

Gecontroleerde beoordeling 30/09/2022

Alles super

Alles geweldig

Gecontroleerde beoordeling 21/09/2022

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

In tegenstelling tot veel andere bedrijven komt er geen water in de glazen als ik ze in de vaatwasser reinig. De warmteafgifte is uitstekend en ze zijn ook nog eens chic. Zal meer glazen bestellen

Gecontroleerde beoordeling 20/09/2022

Hält lange warm

Houdt je lang warm

Gecontroleerde beoordeling 14/09/2022

Die Gläser gefallen mir gut.

Ik hou van de bril.

Gecontroleerde beoordeling 14/09/2022

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Ik ben opgewonden. Ik twijfelde of ik de glazen in de magnetron kon zetten of hoe de warmte verdeeld zou worden (wordt het hele glas heet? Wordt het drankje ook warm door de dubbele wand?) Voor mijn cappuccino maak ik de melk direct in de glas in de magnetron warm. Kijk, de melk is heet maar de buitenkant niet, je haalt het glas op een super relaxte manier uit de magnetron zonder jezelf te verbranden!! Verse espresso erover en het drankje blijft echt lang warm. Ik geef de voorkeur aan de grotere glazen en drink wat langer dan een tweede te maken. Had ook geen tijd op het werk. Ik ben dol op de bril en ze zijn vrij eenvoudig !! Ook de vaatwasser hebben ze goed doorstaan. Ik kijk nu nog meer uit naar mijn cappuccino! Ik heb de bril zelf betaald. Dit is geen reclame, maar goede producten moeten goed beoordeeld worden.

Gecontroleerde beoordeling 13/09/2022

Schöne Gläser

Mooie bril

Gecontroleerde beoordeling 07/09/2022

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

Ik vind de glazen erg leuk, ze zijn praktisch omdat je ze in de vaatwasser kunt doen en ze houden de drankjes lang warm. Ik kan haar gewoon aanbevelen.

Gecontroleerde beoordeling 28/08/2022

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

Ik gebruik dit altijd als ik thuis koffie drink. Mooi product plus geweldige uitvoering.

Gecontroleerde beoordeling 25/08/2022

Leider war eins von vieren defekt.

Helaas was een van de vier defect.

Gecontroleerde beoordeling 24/08/2022

Pour faire un café macchiato caramélisato

Voor het maken van gekarameliseerde macchiatokoffie

Gecontroleerde beoordeling 16/08/2022

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Echt mooie glazen, hoge kwaliteit verwerkt. De bril kwam super veilig verpakt aan en was volledig beschermd. Zie er goed uit en doen wat ze beloven. Duidelijk aankoopadvies!

Gecontroleerde beoordeling 10/08/2022

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

De glazen blijven goed warm en zien er erg goed uit.

Gecontroleerde beoordeling 09/08/2022

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

De belofte "100% waterdicht" is niet helemaal waar omdat er water is binnengedrongen.Nu zijn er twee glazen, een heeft water, de tweede is dof aan de binnenkant. De fabrikant ruilt. Goede service.

Gecontroleerde beoordeling 06/08/2022

Tasses parfaites: légères, solides et gardant le café au chaud. Envoi très rapide et soigné. Merci !

Perfecte kopjes: licht, sterk en houdt de koffie warm. Zeer snelle en zorgvuldige verzending. Dankjewel !

Gecontroleerde beoordeling 04/08/2022

Kann man gut verschenken

Kan als cadeau gegeven worden

Gecontroleerde beoordeling 01/08/2022

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Mooie bril van hoge kwaliteit. Bovendien snelle levering. Al het beste

Gecontroleerde beoordeling 31/07/2022

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Mooie vorm en ligt lekker in de hand!

Gecontroleerde beoordeling 27/07/2022

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Mooie glazen voor cappucino of andere warme dranken. Langer warm houden.

Gecontroleerde beoordeling 30/06/2022

Un peu chère mais très design et garde bien au chaud le café

Een beetje duur, maar zeer stijlvol en houdt de koffie warm

Gecontroleerde beoordeling 16/06/2022

Au top le café reste chaud et on ne se brûle pas les doigts. Très original. Jadore

Het beste van alles is dat de koffie warm blijft en je je vingers niet verbrandt. Heel origineel. ik heb lief

Gecontroleerde beoordeling 09/04/2022

Très bien mais un peu cher

Zeer goed, maar een beetje duur

Gecontroleerde beoordeling 28/03/2022

J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur

Ik vond het ontwerp leuk en het feit dat het de warmte goed vasthield

Gecontroleerde beoordeling 08/12/2021

Great coffee glasses! They do not fully hold a full double expresso though but can get 1 shot or 90% double shot expresso in one cup. I feel they are value for money though and very stylish.

Geweldige koffieglazen! Ze bevatten echter niet volledig een volledige dubbele espresso, maar kunnen 1 shot of 90% dubbele shot espresso in één kopje krijgen. Ik vind dat ze waar voor hun geld bieden en erg stijlvol zijn.

Gecontroleerde beoordeling 08/12/2021

Great coffee glasses! They do not fully hold a full double expresso though but can get 1 shot or 90% double shot expresso in one cup. I feel they are value for money though and very stylish.

Geweldige koffieglazen! Ze bevatten echter niet volledig een volledige dubbele espresso, maar kunnen 1 shot of 90% dubbele shot espresso in één kopje krijgen. Ik vind dat ze waar voor hun geld bieden en erg stijlvol zijn.

Gecontroleerde beoordeling 26/09/2021

Conforme à la commande, Elles sont un petit peu plus GPS que je ne pensais mais très bien

Conform de bestelling, ze zijn iets meer GPS dan ik dacht, maar erg goed

Gecontroleerde beoordeling 23/09/2021

Pour les amateurs d'expressos très court c'est le top. Le design est simple et efficace, le café et la crème flottent dans l'espace, tout est visible et appétissant, c'est agréable dans la main. Je suis très satisfait de mon achat.

Voor liefhebbers van hele korte espresso’s is dit het beste. Het ontwerp is eenvoudig en effectief, de koffie en room zweven in de ruimte, alles is zichtbaar en smakelijk, het ligt lekker in de hand. Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop.

Gecontroleerde beoordeling 30/08/2021

Very good

Erg goed

Gecontroleerde beoordeling 23/06/2021

Très mignonnes et le café expresso dedans fait son petit effet. Dommage que le café servi étant chaud, cela embue le verre, donc l'effet est moins fun. Mais bon ! Juste une petite remarque malgré tout : je trouve le prix un peu élevé et je les aurais également souhaitées par 6 et en 100 ml

Heel schattig en de espressokoffie die erin zit heeft weinig effect. Jammer dat de koffie heet is, hierdoor beslaat het glas en is het effect minder leuk. Maar ok ! Ondanks alles toch een kleine opmerking: ik vind de prijs een beetje hoog en ik had ze ook graag in verpakkingen van 6 en in 100 ml gehad

Gecontroleerde beoordeling 06/03/2021

Très belles petites tasses. Esthétiquement je trouve que ce sont les plus belles avec l'arrondi du bas de la tasse intérieure. Le marquage de la marque était inutile mais reste discret. Le bord que l'on met aux lèvres est un peu épais mais pas dérangeant. Très beau produit, grande classe.

Zeer mooie kleine kopjes. Esthetisch vind ik ze het mooist met de afgeronde onderkant van de binnenbeker. De branding was onnodig maar toch discreet. Het randje dat je op je lippen legt is wat dik maar niet storend. Zeer mooi product, grote klasse.

Gecontroleerde beoordeling 29/01/2020

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Dubbelwandige glazen zijn trendy. Ik vond het een goed idee om niet langer je vingers te verbranden als je het greeploze glas aanraakt met warme dranken, of om de vorming van condens op het glas van ijskoude drankjes te vermijden, wat leidt tot lelijke watervlekken op houten tafels als je onderzetters vergeet. Alles moet gebeuren... De glazen zijn gemaakt van borosilicaatglas volgens de instructies van de fabrikant. Dat weet ik al van andere producten die in mijn kast staan: heel licht, dunwandig en onbreekbaar. Ondanks hun relatief grote diameter van ca. 8,8 cm zijn de glazen, die behoorlijk bol lijken, eigenlijk heel licht. De hand van een man van gemiddelde grootte kan een glas tot iets meer dan de helft van de omtrek vasthouden. De onderkant van de glazen is plat, ze staan zonder te wiebelen op tafel. Een glas kan maximaal 410 ml tot de rand bevatten, wat natuurlijk nooit wordt gebruikt. Bij nader inzien is de afstand tussen het binnen- en buitenglas niet overal gelijk, maar dit doet niets af aan het "zwevende effect" van de inhoud vanaf een normale afstand. De bovenrand van het glas heeft op één punt een optische oneffenheid, maar dit valt pas op bij nader inzien. Al met al liggen de glazen prettig in de hand en heb je een prettige drinkervaring. Door het productieproces heeft elk glas onderaan een kleine sluiting. Ik dacht eerst dat het een productiefout was. In feite heeft echter elk dubbelwandig glas zo'n sluiting, die waarschijnlijk nodig is voor drukvereffening. Het zit niet in het midden maar vast aan de rand van de vloer en valt niet op als het glas op tafel staat. De verwachte isolerende werking bij warme en koude dranken kwam maar ten dele uit. Je moet je realiseren dat de ruimte tussen het binnen- en buitenglas niet wordt geëvacueerd zoals bij een isolerende (thermos)fles. Er is lucht in de ruimte die een bepaalde isolerende werking heeft, maar niet vergelijkbaar is met die van een thermoskan. Bij warme dranken is er nog warmtestraling, die ook het buitenste glas opwarmt als je bijvoorbeeld thee inschenkt. Dit duurt natuurlijk langer dan bij een gewone bril, maar het is nog steeds merkbaar. Bij koude dranken vormt zich condens op het buitenste glas, maar niet in dezelfde mate als bij enkelwandige glazen - gegeven dezelfde omgevingsomstandigheden zoals vochtigheid en temperatuur. Ik kan bevestigen dat het condensaat niet meer langs het glas loopt. De verpakking is gemaakt van karton, wat door het zwarte, geometrische design niet goedkoop oogt. De glazen zitten in een precies passend schuim in de doos. Ze moeten bestand zijn tegen vallen van normale hoogte. De verpakking is net groot genoeg voor twee glazen, dus geen onnodige verspilling. Dat is goed. Maar toch heb je relatief veel schuimafval. Er zijn ook oplossingen gemaakt van hernieuwbare grondstoffen, maar die zijn waarschijnlijk duurder en ingewikkelder - en ze zien er ook niet zo goed uit. De bril is in ieder geval een goed cadeau in de verpakking. De prijs-kwaliteitverhouding, de kwaliteit, het nakomen van de reclamebeloften en mijn algehele indruk beoordeel ik met 4****. De service leidt echter tot een waardering. Ik wil even kort verslag doen van mijn ervaring: een van de twee glazen had een kleine barst op de drinkrand, ongeveer 1 cm groot. De verkoper schreef me proactief aan en zei dat er schade kon ontstaan en dat je dat direct moest melden als je een mankement opmerkt. U hoeft niet via het Amazon-retourcentrum te gaan, de verkoper zorgt onmiddellijk voor een vervanging. Ik geloofde de verkoper op zijn woord en schreef een e-mail via Amazon dat een glas defect was en dat ik graag een vervanging zou willen. De verkoper schreef terug dat hij direct een nieuwe set opstuurt en dat ik de twee glazen niet terug hoef te sturen. Na twee dagen was de nieuwe bril er, dit keer zonder mankementen. Het derde, puntgave glas mocht ik houden. De verkoper zou wettelijk slechts verplicht zijn geweest om één nieuw glas te leveren. Hij had ook de gebarsten pot moeten terughalen om te onderzoeken. Dat zou veel meer werk voor mij hebben betekend, en waarschijnlijk ook voor de verkoper. Het simpelweg sturen van een nieuwe set zou vanuit het oogpunt van de verkoper economisch gezien logischer zijn geweest. Maar iets anders is voor mij doorslaggevend: de verkoper eiste geen bewijs dat het glas daadwerkelijk een barst had - zoals ik beweerde. Ik hoefde niet eens een foto te maken. De verkoper geloofde de klant - en een eenvoudig, snel en ongecompliceerd proces was belangrijk voor hem, omdat de klant, die al getroffen en teleurgesteld is in zijn koopervaring door de klacht, hem eigenlijk gelukkiger maakt. In tijden dat je bij de kassa van de supermarkt elk mandje van het winkelwagentje moet tillen en zakken en zakken moet openen om er zeker van te zijn dat je "ook daar niets bent vergeten", is dat een prettige ervaring. Ik word behandeld als een eerlijke klant. Dat leidt tot de 5e ster. Ik gun de verkoper dat het zo blijft en dat hij beloond wordt voor zijn klantenservice. Als je de producten op de hierboven beschreven manier optimaliseert, zou het moeten werken.